Datenschutz-Steckbrief für die “Hako Service.”- App und der zugehörigen Internetbrowserversion

In diesem Datenschutz-Steckbrief geben wir Ihnen eine Kurzübersicht zu der Verwendung Ihrer Daten in einer einfachen Form. Die detaillierten Informationen finden Sie unter hako.com/datenschutz.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu dem Zweck:

Die “Hako Service.”-App bietet Ihnen die Möglichkeit einer visuellen Unterstützung aus der Ferne sowie von technischen Online-Schulungen an.

Visual Support: Unterstützung von Servicemonteuren und Kunden mithilfe einer Videoübertragung vom Empfänger zum Experten

Online-Schulungslektionen: Zeit- und ortunabhängige, technische Schulungen für Servicemonteure zur eigenständigen Durchführung

Live-Onlineschulungen: Ortunabhängige, technische Schulung der Servicemonteure über einen Livestream

Wir verarbeiten folgende Daten (Datenkategorien) von Ihnen:

• Name(n)
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail oder andere)
• Benutzerkennungen und Passwörter
• IP-Adresse
• Ausgewählte Sprache des Nutzerinterfaces
• Plattforminformation aktiver Logins
• Individuell hochgeladene Bilder/Videos/Dokumente im benutzerspezifischen Dateimanager

Zusätzlich für die Online-Schulungslektionen:

• Erstellungszeitpunkt von Inhalten der Lektionen
• Zuweisungsstatus von Inhalten
• Fortschritt bei Durchführung von Inhalten mit zuletzt erfolgtem Zugriff

Zusätzlich für Visual Support und Live-Onlineschulungen:

• Start- und Endzeitpunkt der Sitzung
• Beteiligungen (z.B. in Form von Chatnachrichten) als Ersteller oder Teilnehmer
• Bild- und Videodaten
• Inhalte aus Sitzungschat
• Beteiligungen als Ersteller und Teilnehmer für zurückliegende und geplante Sitzungen

Wir geben Ihre Daten an folgende Empfänger/ Empfängerkategorien weiter:

• Bitnamic GmbH
  Albert-Einstein-Strasse 30
  Osnabrück 49076
  Deutschland
  privacy@bitnamic.net

Ihre Daten haben bei uns folgende Speicherdauer:

• Eigene Löschfrist

Anlegen und Löschen von Userinnen und Usern erfolgt manuell durch die Administratoren der Anwendung.

Die rechtliche Grundlage ist

• Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO (Berechtigtes Interesse)
• § 26 BDSG - Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses

Wirtschaftliches Interesse der Hako GmbH an der Schulung von Mitarbeitenden

Verantwortlicher gemäß DSGVO:

Hako GmbH
Hamburger Strasse 209-239
23843 Bad Oldesloe
Deutschland

Kontaktdaten der/des Datenschutzbeauftragten:

Astrid Bartel
Boschstraße 5
24118 Kiel
Deutschland
E-Mail: abartel@vater-gruppe.de, Telefon: +491719434862

Sie haben das Recht,

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten,
• eine Einwilligung (sofern erteilt) zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
• dass unrichtige Daten über Sie bei uns berichtigt werden,
• dass nicht mehr erforderliche Daten über Sie bei uns gelöscht werden,
• dass unter bestimmten Bedingungen die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird und
• Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Übertragbarkeit).

Möchten Sie eines Ihrer Rechte in Anspruch nehmen, dann wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen bzw. an die Datenschutzbeauftragte (siehe oben).
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationssicherheit (BfDI) pflegt ein Verzeichnis unter:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html